Hvordan velger jeg et bra webhotell?

Under finnes en oversikt over hva du som kunde bør tenke på når du velger webhotell.

Hva er du for kunde og hva leter du etter?

Det finnes mange ulike webhotell i Norge i dag, men alle retter seg i stort sett mot et målmarked. Det er viktig når man gjør et valg av leverandør at man passer inn i dens målmarked. For eksempel er det ikke å anbefale at bedrifter bestiller tjenester av et webhotell som retter seg mot privatpersoner. En bedriftskunde bør lete etter webhotell som leverer bedriftstjenester og den service dette innebærer. Er dere en bedrift som leter etter webhotell? Her kan du lese mer om webhotell bedrift.

Teknisk support og kundeservice

Undersøk hvilke kontaktveier som tilbys for eksempel telefon, e-post og chat support. Spør også leverandøren om de tilbyr noen garanti på svar via e-post eller om de har noen målsetning på hvor raske svar de skal gi sine kunder. Det kan være en bra idé å teste leverandørenes svartid ved å sende en e-post med et generelt spørsmål og på denne måten få en indikasjon på hvilke svartider som tilbys.

Teknisk plattform

Noen element som kan undersøkes for å syne din leverandør er:

- Har leverandøren eget datasenter?
- Finns det en underleverandør eller bygger leverandøren plattformer/kontrollpaneler etc. selv?
- Hvilken erfaring har leverandøren av å drifte webhotell?
- Hva har leverandøren for Internet leverandør og hva har de for kapasitet og redundanse?
- Hvilke nedgradering/oppgraderings muligheter finnes om du som kunde behøver mer eller mindre ressurser?
- Hvilken historikk har leverandøren når det gjelder uptime?

Leverandøren

Ring til leverandører og la den presentere seg og firmaets syn på hvorfor du som kunde skal velge akkurat dem. Det er viktig at du forklarer for dem hva du søker og hva du kommer å kreve av tjenesten og leverandøren. På denne måten kommer du å enkelt kunne avgjøre om leverandøren kan bli din fremtidige hostingleverandør.